Politique de retour et livraison

DOMMAGES ET QUESTIONS

Veuillez inspecter votre commande à la réception et nous contacter dans les 7 jours suivant l'arrivée si l'article est défectueux, endommagé ou si vous avez reçu le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier.

ÉCHANGES

Les échanges sont acceptés au cas par cas et peuvent entraîner des frais supplémentaires. 

Les demandes d’échange peuvent être considérées notamment pour des questions de taille (bagues, manchettes d’oreilles, colliers ou bracelets).

Pour soumettre une demande, veuillez écrire à statiquejewelry@gmail.com. Si votre échange est approuvé, vous devrez assumer les frais d’expédition aller-retour vers mon studio à Montréal ou vous déplacer en personne sur rendez-vous. 

Pour pouvoir être retourné, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu, non porté et non utilisé, et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat.

REMBOURSEMENTS

Aucun remboursement ne sera accepté.